Notre avis sur Superhote :
Est-ce le meilleur channel manager pour la location saisonnière ?
Note, prix et alternative
Vous être propriétaire d’un gîte ou d’appartements et vous les gérez en location courte durée ? Vous voulez être visible en ligne avec un seul outil pour développer votre chiffre d’affaire ? Découvrez dans cet article notre avis sur Superhote.
Superhote : qu’est ce que c’est ?
Il s’agit d’un channel manager français pour gérer les locations de vacances. Il offre entre autres la synchronisation automatique
du calendrier avec la mise à jour des différentes plateformes comme Airbnb, Booking ou encore Expédia.
En effet, lors d’une réservation, la mise à jour de tous les calendriers est faite instantanément pour éviter les doubles réservations.
Bien évidemment, il possède d’autres fonctions pour améliorer l’expérience client et ainsi, devenir un hôte de tout 1er rang !
Pour bénéficier de toutes les autres fonctionnalités, comme, la messagerie automatique, le “self check in”, le tableau des réservations, la gestion de la caution ou encore le suivi de de la consommation de votre chauffage à distance testez en cliquant sur le lienci dessous tout en bénéficiant de l’offre exclusive.
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Présentation et utilisation de Superhote
Comme nous l’avons déjà indiqué, c’est un logiciel français. Le channel manager a été fondé en 2016, par Mathieu et Gaëtan.
Mathieu, originaire du Sud de la France est lui-même investisseur et a commencé par l’activité de loueur Airbnb.
A ce jour, plus de 30 000 propriétaires et acteurs de la location courte durée font confiance à Superhote. Il est l’un des leaders
en France.
Les principaux avantages sont la simplicité d’utilisation, l’ergonomie et la multitude de fonctions disponibles, qui permettent au
loueur saisonnier ou la conciergerie une meilleure gestion de ses différents appartements.
Pourquoi à notre avis Superhote est le meilleur choix comme channel manager ?
Tout d’abord, il a été imaginé par des loueurs saisonniers qui ont rencontré les mêmes problématiques que les futurs utilisateurs.
Chacune des fonctionnalités a été pensée dans le but d’améliorer leur quotidien :
- soit par un gain de temps dans son activité ;
- soit par une diminution de leur charge mentale.
Notre avis sur
les avantages de Superhote
- Automatisation d’envoi des messages ;
- Gestion des tarifs rapide et ergonomique;
- Tableau de bord clair et détaillé exportable ;
- Un suivi des réservations.
AUTOMATISATION DE L’ENVOI DES MESSAGES :
Une des tâches, dont la charge mentale est la plus lourde, est l’envoi des messages aux voyageurs.
Ainsi, vous pourrez paramétrer une séquence de mails durant toute la durée du séjour. Vous paraîtrez pour un hôte disponible et améliorer l’expérience client. Par exemple :
- Un message lors de sa réservation ;
- Le jour de leur arrivée pour la boîte à clé, etc…
Enfin, prévenez en temps réel lors d’une nouvelle réservation votre personnel de ménage de la date d’intervention par mail ou
sms.
GESTION DES TARIFS RAPIDE ET ERGONOMIQUE :
Grâce à votre calendrier, vous pourrez facilement modifier en temps réel votre prix sur l’ensemble des plateformes ainsi que
vos hébergements, avec un système simple et intuitif
Le channel manager permet également de pallier aux différences de commissions entre Airbnb et Booking : par exemple, en
ajoutant un coefficient multiplicateur
Bien évidemment, le système de gap fill est également géré par le logiciel.
En quelques clics, tout est réglé !
GÉRER VOS RÉSERVATIONS SANS DIFFICULTÉ
- Calendrier synchronisé ;
- Accès facile aux détails des réservations ;
- Vue globale des appartements ;
- Gérer le prix et le nombre de nuits
- Gérer les tâches avec vos équipes
TABLEAU DE BORD CLAIR ET DÉTAILLÉ EXPORTABLE :
Comme on le dit si bien : “Ce qui n’est pas mesuré ne peut être amélioré”
Il vous indiquera :
- Le chiffre d’affaires et cash flows net son immobilier ;
- Le RevPar ;
- La taxe de séjour ;
- Le taux d’occupation entre autres…
INCONVÉNIENT DU LOGICIEL :
De prime abord, nous ne voyons pas d’inconvénient majeur, mis à part si vous êtes propriétaire d’un hôtel où nous verrons
une solution plus adaptée. Il vous permet de vous simplifier la vie !
Quelles sont les fonctionnalités de Superhote ? Détails et avis
- Interface simple et ergonomique ;
- Envoi automatique des messages aux voyageurs ;
- Tableau de bord complet ;
- Encaissements des cautions ;
- Automatiser les tarifs des nuits ;
- Self check in.
INTERFACE SIMPLE ET ERGONOMIQUE
Tout d’abord, parlons de l’interface, à notre sens elle est :
- Simple & claire ;
- Précise ;
- Complète & détaillée.
Nul doute que le point fort de l’outil est la simplicité de l’interface. Elle est très claire, lorsqu’on la parcourt, on remarque
qu’elle s’inspire de celle d’AirBnb.
Elle est précise et détaillée, avec un menu et des onglets. Pas de formation requise pour s’y retrouver !
Elle est très complète, aussi bien sur la version ordinateur que sur le mobile.
APPLICATION SUPERHOTE
Elle permet de consulter de son smartphone :
- Le calendrier ;
- La liste des réservations ;
- Les échanges avec vos clients ;
- Les statistiques de vos appartements ;
- Et bien d’autres choses !
GESTION DES MESSAGES PAR MAILS, SMS ET WHATSAPP :
Vous pourrez communiquer avec vos voyageurs à travers la messagerie AirBnb, Sms, Whatsapp et ceci, dans un système
centralisé.
UN TABLEAU DE BORD COMPLET ET DÉTAILLÉ
Pour pouvoir calculer la rentabilité d’un investissement immobilier ou pourquoi pas réaliser un futur business plan. Vous
devez vous appuyer sur un tableau de bord détaillé et c’est ce propose l’outil. Vous trouverez par exemple :
TABLEAU DE BORD SUPERHOTE, UNE MINE D’INFORMATIONS
- Le chiffre d’affaires total brut du mois & de l’année ;
- Le taux d’occupation & le nombre de nuits louées ;
- Le prix moyen par réservation ;
- Le chiffre d’affaires total brut du mois & de l’année ;
- Le taux d’occupation & le nombre de nuits louées ;
- Le prix moyen par réservation ;
ENCAISSEMENT DES CAUTIONS ET AUTRES PAIEMENTS :
Si vous le souhaitez, le système permet d’envoyer automatiquement des liens de paiement, via Stripe, pour la caution. Ainsi, vous serez rassuré lors du séjour de vos voyageurs.
Vous gérez votre propre site et, si vous faites des ventes additionnelles tel que la location de vélos, des paniers garnis à l’arrivée, vous pourrez également configurer des liens de paiements.
AUTOMATISER VOS TARIFS DE NUITÉS :
Un système de connexion est possible avec Price Labs, pour mettre à jour les tarifs dans votre calendrier de façon automatique pour optimiser les revenus de votre business.
SELF CHECK-IN :
Gérer une location saisonnière ne veut pas dire attendre ses clients devant la porte. Vous pouvez automatiser cette tâche.
Deux solutions s’offriront à vous :
1. Une boîte à clé manuelle disponible avec l’envoi des codes par message aux voyageurs le jour de leur arrivée ;
2. L’utilisation des partenaires comme Igloohome, Nuki ou encore Netatmo
SUPERHOTE UN CHANNEL MANAGER COMMUNAUTAIRE :
L’outil se veut communautaire. En effet, un groupe facebook existe et une boîte à idées vous permettra de suggérer une amélioration. Il est constamment en développement.
SUPPORT CLIENT :
L’accès du support est simple, il peut se faire soit sur ordinateur soit mobile. Il est en France avec un délai de réponse de 24H au maximum.
Avis des clients de Superhote
Quel est le prix de Superhote ?
Contrairement à d’autres channels managers, pas d’option à souscrire pour telle ou telle fonction. Un tarif unique regroupe l’ensemble
des fonctionnalités.
Tarif de base sans notre réduction pour la gestion d’1 à 3 appartements : 67 euros HT/mois
Puis, 7 € HT par appartement supplémentaire.
On a donc pour la gestion de 4 appartements un prix de 74 euros/mois puis 81 euros pour 5 et ainsi de suite…
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Conclusion :
faut-il s’abonner à Superhote ?
OUI ! Superhote est une excellente solution et une valeur sûre sur le marché, notre
avis est très positif.
La présence sur le web est aujourd’hui indispensable pour la réussite de son business
dans la location de courte durée. Afin de permettre cette présence en ligne, le channel
manager est donc incontournable.
Le logiciel est en perpétuel évolution et développement, grâce à l’état d’esprit des
fondateurs ainsi qu’à la communauté qui s’est créée autour.
Il est français, la communication est donc plus simple contrairement à d’autres channels managers souvent anglophones.
Enfin, il vous permettra de profiter du nouvel eldorado de l’immobilier : la location de
courte durée.
Note finale :
SUPERHOTE
Le meilleur channel manager français pour les loueurs saisonniers.
AVANTAGES :
- Simple d’utilisation
- Idéal pour conciergerie
- Logiciel 100 % français
- Nombreuses fonctionnalités inédites
- Période d’essai de 30 jours
INCONVÉNIENTS :
- Moins adapté pour les hôtels
Alternatives à Superhote
SUPERHOTE VS AMENITIZ
Si vous êtes propriétaire d’un hôtel, Amenitiz est un channel manager selon nous plus intéressant.
SUPERHOTE VS LODGIFY
Lodgify, un système tout en un, est selon nous le plus grand concurrent auprès de la communauté des loueurs saisonniers.
SUPERHOTE VS BEDS 24
Si l’on compare les deux outils, une des principale différence se situe dans leur utilisation. Le premier prône la simplicité et l’ergonomie, tandis que Beds 24 fournit un outil doté de toutes les fonctionnalités, au détriment de la simplicité. Il nécessite de suivre une formation pour l’utiliser.
SUPERHOTE VS SMOOBU
Smoobu est un channel manager peu cher, d’où le fait que quelques fonctions sont manquantes, ce qui peut en décevoir certains.
SUPERHOTE VS EVIIVO
Eviivo très complet fera partie des challengers à Superhote notamment avec des fonctions inédites à l’outil notamment pour les gérants de multiples chambres.
Autres outils de la location de courte durée
Comme déjà évoqué, le business de la location saisonnière est très florissant. Vous trouverez donc de nombreux outils pour
vous accompagner.
En cherchant sur le web, vous pouvez également trouver :
- Une formation en revenus management pour maximiser ses réservations ;
- Une conciergerie pour déléguer totalement son activité ;
- Des outils sur le suivi des consommations d’électricité, chauffage…
Enfin, l’automatisation sera l’avenir de la location saisonnière. Il sera important pour vous de suivre l’évolution du marché. Ainsi, un outil comme Pricelabs vous permettra d’avoir une tarification dynamique et automatique en temps réel. Pour en savoir sur ce véritable assistant à la tarification lisez notre article et découvrez notre Avis Pricelabs.
FAQ : Les questions posées par nos lecteurs :
Après une période d’essai gratuite de 30 jours, l’abonnement est de 67 euros au prix public. Une réduction de 10 euros, sans limitation de durée, est disponible dans cet article
Oui. Si vous êtes une conciergerie, il sera tout à fait adapté avec la création de plusieurs profils utilisateur notamment avec son mode co-hôte.
Pas de frais de transaction facturés pour une vente réalisée sur une plateforme. Seuls les frais d’Airbnb et autre OTA seront déduits.
Oui. Sans nul doute du point de vue de la simplicité. En effet, Beds 24 est réputé pour être une usine à gaz sur le marché de la location saisonnière.
Oui. Des formations gratuites sont disponibles lors de votre souscription. Une formation élite est également possible.
Oui. Nous considérons que l’outil est plus complet malgré un coût supérieur à celui de Smoobu.
Oui. La période d’essai gratuite est de 30 jours.
Un podcast est disponible en ligne. Il organise également des séminaires et une place à travers ses réseaux.
