La gestion de locations saisonnières exige une organisation rigoureuse et un investissement
constant. Alors que le marché connaît une croissance exponentielle, les propriétaires, les
entreprises de conciergerie ainsi que les gestionnaires de biens veulent des solutions
efficaces.
Ils souhaitent automatiser et simplifier la gestion de leurs locations tout en améliorant les
échanges avec les voyageurs et l’entretien des logements. Désormais, un logiciel de
conciergerie Airbnb centralise les tâches, optimise les réservations, facilite les mises à jour
des annonces et booste l’expérience client.
Top 6 des logiciels de conciergerie Airbnb à ne pas négliger
1/ RentalReady Avis est une référence pour les professionnels
Eviivo est un logiciel de gestion locative tout-en-un. Il est conçu pour les hôteliers
indépendants, les conciergeries et les propriétaires de locations saisonnières. Son interface
intuitive simplifie l’automatisation des réservations, la facturation et la gestion des
paiements.
● Le channel manager optimise la mise à jour automatique des annonces sur Airbnb,
Booking, Expedia et d’autres plateformes.
● Le portail client est personnalisé pour faciliter l’échange avec les voyageurs.
● Vous profitez d’une bonne gestion de la facturation et des paiements automatisés.
● Le tableau de bord est complet pour suivre les performances en temps réel.
● La tarification dynamique permet d’ajuster les prix selon la demande.
● L’application mobile est vraiment intéressante pour administrer vos biens à distance.
Pour prendre en main Eviivo, vous aurez besoin d’une phase d’apprentissage. Il peut aussi
être coûteux pour les petits gestionnaires (à partir de 40 euros pour une propriété et 100
euros pour le format multi-propriété).
Par contre, la gestion des équipes et des services de ménage sera simplifiée, vous
optimisez votre portefeuille locatif tout en profitant d’un flux de trésorerie transparent.
Choisir un logiciel de conciergerie Airbnb dépend de votre activité, du nombre de logements
à gérer et du niveau d’automatisation souhaité. Pour une solution complète et évolutive,
Eviivo représente un excellent choix. Si vous êtes un propriétaire indépendant, Guestlucky
sera parfait.
N’oubliez pas que l’intégration d’un logiciel doit simplifier la gestion, améliorer vos revenus et
offrir une expérience client exceptionnelle.
2/ Guestlucky, la meilleure solution pour automatiser sa conciergerie
Airbnb
Guestlucky est le logiciel de conciergerie locative qui allège la gestion des locations de
courtes durées. Il est notamment apprécié pour son interface simple et intuitive. Il est parfait
pour les propriétaires et les entreprises de conciergerie.
● La gestion des réservations est centralisée.
● Un message est envoyé automatiquement aux voyageurs (confirmation, check-in,
check-out…).
● Le suivi des tâches de ménage et d’entretien est proposé via une application dédiée.
● Le tableau de bord est détaillé afin d’analyser les performances.
● La tarification est dynamique pour améliorer vos revenus.
Par rapport à d’autres logiciels, les fonctionnalités restent classiques. Le support client est
réputé pour être parfois lent. Les débutants devraient l’aimer, car il est simple à utiliser.
Guestlucky vous permet de gagner un temps précieux grâce à l’automatisation.
Au niveau des tarifs, prévoyez 4.99 euros HT par mois et par bien (dans la limite de 5). Il est
par contre gratuit si vous gérez moins de 5 logements et 2 membres d’équipes.
3/ Lodgify est une plateforme complète et évolutive
Lodgify est le logiciel de gestion pour conciergerie Airbnb qui facilite la gestion des
réservations. Il vous permet de concevoir votre propre site web pour acquérir des
réservations directes.
● Le channel manager est pertinent et compatible avec Airbnb, Booking et Expedia.
● Pour booster votre référencement, la création du site internet est très intéressante.
● Les paiements et la facturation sont automatisés.
● Vous avez une gestion des tâches et une coordination des équipes (maintenance,
ménage…).
● L’application mobile fournit le suivi de votre activité lorsque vous êtes en
déplacement.
La configuration est toutefois plus complexe, Lodgify est un logiciel de conciergerie destiné à
des professionnels. Les tarifs sont relativement élevés pour accéder à toutes les
fonctionnalités. Il faut compter 49 euros par mois pour avoir l’offre la plus complète, mais les
frais de réservation sont supprimés. Pour la formule à 13 euros par mois, prévoyez 1.9 % de
frais de réservation et l’abonnement ne dispose pas de toutes les fonctionnalités.
Ces points faibles sont évincés par les avantages : une interface intuitive, une compatibilité
avec les grandes entreprises et la mise en place d’un système de réservation sans passer
par certaines plateformes.
4/ Guesty est une solution complète pour les gestionnaires professionnels
Guesty est une plateforme tout-en-un conçue pour les entreprises de gestion
immobilière et les gestionnaires de propriétés. Elle offre des outils très pertinents basés sur
le cloud afin de faciliter le suivi des enregistrements des clients et des revenus. Pour le court
ou le long terme, la gestion est très efficace.
● Guesty prévoit une synchronisation automatique des calendriers et des tarifs sur
plusieurs plateformes.
● Les messages sont envoyés aux voyageurs à différentes étapes de leur séjour.
● Vous avez un suivi des missions pour le nettoyage et la maintenance avec une
affectation intuitive aux équipes concernées.
● L’outil propose une analyse détaillée des performances, des taux d’occupation et des
revenus.
Certes, le coût est un peu élevé pour les petites structures (à partir de 18 euros par mois et
par annonce). La maîtrise de toutes les fonctionnalités mérite un apprentissage pointilleux.
Le support client est toutefois réactif et vous bénéficiez de ressources pour vous former.
5/ Hostaway, la flexibilité au service de la croissance
Cette plateforme est conçue pour les gestionnaires de locations à court terme qui
veulent automatiser et développer leur activité. Hostaway propose des intégrations avec
plus de 100 applications partenaires.
● Le channel manager est efficace pour synchroniser en temps réel les disponibilités,
les tarifs ainsi que les réservations.
● Vous avez une automatisation des communications pour gérer les messages des
clients, les avis et les demandes spéciales.
● La planification et le suivi des tâches de nettoyage/maintenance sont au rendez-vous
avec des notifications automatiques.
● Les tableaux de bord sont personnalisables afin de suivre les indicateurs de
performance.
Hostaway est donc appréciable pour la flexibilité, l’interface utilisateur conviviale et le
support client. Par contre, la tarification est variable en fonction des modules, ce qui peut
accroître les coûts. Pour connaître le budget, vous devez demander un devis.
6/ Jana, le logiciel spécialisé pour les conciergeries de location
saisonnière
Jana est un logiciel de conciergerie dédié aux entreprises. Il optimise la gestion des
locations saisonnières en offrant une automatisation complète de tout le processus : de la
création des séjours à la facturation sans oublier l’intervention des prestataires.
● Vous jouissez de la création et de l’importation des séjours, l’intégration est très
simple.
● Générez automatiquement des missions avec une planification et une distribution
des tâches aux prestataires concernés.
● Les prestataires créent et enregistrent leurs comptes rendus dans le système.
● Des formulaires d’arrivée et de départ sont prévus pour améliorer la collecte
des informations auprès des voyageurs.
● Jana met à disposition un livret d’accueil digital personnalisé pour les invités.
● La facturation est simplifiée en quelques clics en fin de mois.
Pour les grandes structures qui ont besoin de fonctionnalités plus poussées, Jana ne sera
pas le logiciel de conciergerie Airbnb à privilégier. En termes de tarifs, comptez 48 euros HT
par mois.
Quel est le rôle d’un logiciel de conciergerie Airbnb dans la
gestion locative ?
Il a la particularité de moderniser la gestion des locations saisonnières. Une interface
intuitive regroupe toutes les tâches, vous programmez les messages (accès, instructions,
check-in/check-out), vous simplifiez la facturation et vous coordonnez sans effort vos
équipes. Chaque fonctionnalité offre un gain de temps considérable. N’oubliez pas que
les voyageurs sont à la recherche de la meilleure expérience client. Un bon logiciel de
conciergerie répond rapidement aux demandes et propose des services supplémentaires
(assistance, excursion, ménage…).
Ces outils ne se contentent pas de vous informer, ils analysent les tendances du marché
pour ajuster les tarifs en temps réel. Avec un tableau de bord complet, vous profitez d’une
vue d’ensemble à la fois claire et détaillée.
Le logiciel de conciergerie est la réponse aux défis des propriétaires de logements
saisonniers. À distance, vous coordonnez les prestataires locaux. Il évite également les
doubles réservations puisque vous suivez les réservations en temps réel même si vous
exploitez plusieurs plateformes comme Airbnb. Le channel manager est aussi le plus
efficace pour mettre à jour vos annonces.
Comment choisir le meilleur logiciel de conciergerie Airbnb ?
Avant de sélectionner un logiciel de conciergerie, clarifiez vos besoins. Chaque propriétaire
a des désirs précis. Si vous gérez une propriété, optez de préférence pour une solution
simple et abordable. Les entreprises avec plusieurs biens doivent s’orienter vers un outil
multi-propriétés afin de gagner du temps. Choisissez un logiciel de conciergerie Airbnb qui
répond à vos attentes. Il doit s’adapter à votre activité sans imposer de contraintes inutiles.
Quelques questions vous aideront à cibler vos besoins :
● Voulez-vous gérer une seule propriété ou plusieurs ?
● Souhaitez-vous automatiser uniquement la réservation ou le ménage, la facturation,
le service client ?
● Cherchez-vous une application mobile pour suivre votre activité en temps réel ?
Comparez l’ensemble des fonctionnalités. Le meilleur logiciel de conciergerie Airbnb offre un
channel manager (synchroniser les annonces), une automatisation des tâches (envoi des
messages, coordination des équipes…), une facturation et une gestion des paiements ainsi
qu’une tarification dynamique (ajustement en fonction du marché).
Vérifiez l’expérience utilisateur ainsi que le support client sans oublier la qualité du
service et les avis. Un logiciel de conciergerie doit être simple d’utilisation et doté d’un
support client réactif. En ce qui concerne le coût, ne négligez pas le retour sur
investissement. Certains logiciels proposent des abonnements mensuels fixes et d’autres
fonctionnent avec un modèle de commission. Analysez alors le retour sur investissement avant de souscrire.
Choisir un logiciel de conciergerie Airbnb dépend de votre activité, du nombre de logements
à gérer et du niveau d’automatisation souhaité. Pour une solution complète et évolutive,
Eviivo représente un excellent choix. Si vous êtes un propriétaire indépendant, Guestlucky
sera parfait.
N’oubliez pas que l’intégration d’un logiciel doit simplifier la gestion, améliorer vos revenus et
offrir une expérience client exceptionnelle.
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