Possédez-vous un ou plusieurs gîtes que vous gérez ? Souhaitez-vous augmenter votre visibilité en ligne à l’aide d’un logiciel pour accroître vos revenus ? Lisez dans cet article notre test et notre avis sur Elloha.
Elloha est un logiciel de location saisonnière français proposant une solution dite “tout en un” . Il permet de répondre aux besoins des propriétaires d’appartements et autres pros du tourisme (restaurants par exemple).
Vous y trouverez une interface intuitive et un ensemble d’outils comme le channel manager, une messagerie centralisée et surtout un site clé en main.
L’entreprise, basée à Perpignan, accompagne les loueurs saisonniers à optimiser la visibilité de leurs locations de vacances et ceci grâce au :
Les autres fonctions comme la messagerie centralisée, les tableaux de bord accompagnés de graphiques ou encore la création de promotions seront à tester en cliquant sur le lien ci dessous :
Les personnes qui ont lu cet article ont lu aussi : Superhote ou Elloha : Quelles différences entre les deux logiciels français ?
Fondé par Bruno DELMAS avec pour ambition d’offrir aux pros du tourisme une alternative aux OTAS, leur permettant ainsi de privilégier davantage les locations directes.
En effet, les commissions représentent le 2ème poste de charges. Elles varient entre 15% et 17% du chiffre d’affaires selon les plateformes.
L’outil est né de la vision de professionnels passionnés par le tourisme et la technologie. Elloha est une solution complète dédiée à améliorer et faciliter la gestion de votre propriété.
Son interface utilisateur fluide et intuitive a été conçue pour répondre aux besoins des propriétaires qu’ils gèrent une petite maison de campagne ou un appartement en ville.
Le tableau de bord centralise toutes les fonctionnalités essentielles :
Au-delà de ses possibilités, Elloha mise sur l’accompagnement de ses utilisateurs. L’entreprise propose régulièrement des formations, des webinaires pour aider ses clients à tirer le meilleur parti du logiciel.
Comme mentionné précédemment, le logiciel a été conçu pour offrir aux utilisateurs une alternative aux plateformes de réservation. Ses principales fonctionnalités sont axées sur la stratégie marketing à adopter pour votre location de vacances.
Vous trouverez plus de détails, plus bas, dans la description des fonctionnalités.
Elloha propose des sites web avec une variété de modèles, permettant aux propriétaires d’appartements de créer une vitrine attrayante en quelques clics.
Adaptatif, vous pourrez modifier son apparence à tout moment en choisissant un autre “template” en quelques clics ! Il sera également disponible en plusieurs langues.
Vous pourrez y présenter vos biens avec des médias (photos, vidéos) et des offres spéciales issus de partenariats locaux tels que des tickets d’entrée pour des parcs par exemple.
Le site supporte également des liens de paiement pour des ventes additionnelles, comme la bouteille de champagne ou des paniers-cadeaux. La réservation sera facile avec des paiement CB, chèque vacances.
Enfin, un espace dédié au blog et aux actualités boostera votre référencement sur Google.
Elloha crée automatiquement un suivi lors de chaque réservation, issu soit de votre site ou soit des plateformes. Cette fonctionnalité facilite la fidélisation, permettant d’envoyer des offres saisonnières directement aux voyageurs ayant déjà séjourné chez vous.
Elloha offre un suivi quotidien, mensuel, annuel ou personnalisé. Des graphiques circulaires présentent vos revenus selon : type de chambre, produits vendus, canaux de distribution, et nombre de voyageurs. Il montre également la fenêtre de réservation et l’origine des voyageurs.
Sur le tableau de bord et en clin d’œil, vous pourrez connaître vos revenus.
Il vous sera possible de proposer un éventail d’offres à vos clients. Promotions, offres spéciales, ventes privées entre autres, vous permettront de fidéliser votre clientèle !
Le logiciel n’envoie pas automatiquement de 1er mail.
Ainsi, lors d’une nouvelle réservation, si vous souhaitez par exemple envoyer un message de remerciement, iI faudra :
Nous trouvons contraignant l’absence de cette fonctionnalité pour les conciergeries ou les propriétaires voulant automatiser un maximum de tâches.
De plus, Elloha ne vous permettra pas d’envoyer des SMS ou des messages par Whatsapp à vos hôtes directement de sa messagerie.
Elloha ne vous permettra pas de vous connecter à Pricelabs, ce qui sera un frein si vous souhaitez automatiser votre business.
Conciergeries, propriétaires à multiples logements ou tout simplement adepte de l’automatisation et voulant optimiser son cash flow grâce à Pricelabs seront déçus de cette absence.
Il ne sera pas possible d’automatiser les check in avec les équipements tels que Nuki ou encore Igloohome. Pas de connexion possible avec ce type d’appareils. Dommage …
Aucun capteur de température ne pourra être relié à votre channel manager, l’optimisation du chauffage sera donc faîte manuellement …
Elloha ne gère pas la fonctionnalité dite “Gap Fill ”.
Si vous souhaitez des séjours de 5 nuits minimum : Il se peut qu’entre 2 réservations se trouve un “trou” de 4 nuits. Elloha laissera votre calendrier fermé sur l’ensemble de vos canaux de distribution, sans action manuelle de votre part.
Superhote par exemple est capable d’ouvrir cette période et permettre une réservation : Un gain de temps et une optimisation automatique de votre calendrier.
Un loueur gérant uniquement ses biens à la semaine sera moins sensible à l’absence de cette option.
Bien évidemment, Elloha dispose de son channel manager. Il peut ainsi connecter et synchroniser des dizaines de plateformes : Airbnb, Booking, Expédia, Google Hotel Ads entre autres.
Vous pourrez également connecter toutes les autres plateformes disposant d’un lien Ical. Il vous permettra de limiter l’ouverture du calendrier à un nombre limité de canaux.
Par exemple :
Vous ouvrez uniquement votre calendrier sur votre site en période de forte demande.
Un des points forts d’Elloha est son site web. En effet, vous pourrez choisir entre différents templates et construire la vitrine de vos appartements en quelques clics ! Il sera à la fois responsive et multilingue.
Vous pourrez à la fois présenter :
Ce dernier permettra aux personnes intéressées de réserver directement en quelques clics.
Il est optimisé pour que le paiement soit facile pour obtenir un maximum de conversion ! Stripe sera connecté pour les paiements en carte bleue.
De plus, en gérant votre propre site et, si vous faites des ventes additionnelles telles que la location de vélos, des paniers garnis à l’arrivée, vous pourrez également configurer des liens de paiements pour encaissement !
Enfin, une partie blog & actualités sera très importante pour le référencement Google et la visibilité de votre site internet. Ainsi, vous pourrez parler de votre ville, votre région et de toutes les activités à faire autour de vos logements.
Elle vous permet depuis votre smartphone :
Malheureusement, les échanges issus d’Airbnb et Booking ne sont pas centralisés sur l’application contrairement à la plupart des channels managers du marché. Vous devrez vous connecter à chacune des plateformes …
Elloha vous propose une messagerie dite centralisée. Elle vous permet de répondre à vos voyageurs à partir d’une seule interface.
Pratique lorsqu’on est présent sur plusieurs plateformes. Cette fonctionnalité est disponible pour Airbnb, Booking, Vbro (Abritel) et votre site.
Une fonctionnalité que nous avons trouvée intéressante est la création automatique d’un annuaire de contact. A chaque séjour réservé, un compte est créé automatiquement avec les données récupérées (mail, N° téléphone) :
Elle vous facilitera leur fidélisation. Vous pourrez leur envoyer directement des offres tout au long de l’année.
Un gros plus par exemple pour un gîte à la montagne qui enverrait des promotions en été pour les personnes ayant séjournées l’hiver dernier !
Un des points forts d’Elloha est nul doute la capacité à développer une clientèle fidèle.
Ainsi, vous pourrez créer plusieurs campagnes tout au long de l’année. Voici quelques exemples :
Nul doute que bien utiliser ces différents éléments permettront de booster votre chiffre d’affaires !
Vous pourrez afficher un suivi par jour, mois, année ou par dates personnalisées.
Plusieurs diagrammes circulaires (“camemberts”) seront disponibles pour représenter vos revenus :
Un graphique avec la fenêtre de réservation : 10 j, 30 j, 100 j, etc … Ces données peuvent être utilisées pour créer des remises dans les périodes à faible demande …
Enfin, un dernier tableau donne l’origine des voyageurs …
Vous trouverez un blog avec de nombreuses informations sur les bonnes pratiques dans le milieu du tourisme.
Également présent sur Youtube, avec plus de 120 vidéos des tutoriels et des aides pour développer votre chiffre d’affaires. Des webinaires sont également organisés par la marque.
L’accès du support est simple. Il est localisé en France, avec un délai de réponse raisonnable.
3 plans vous sont proposés :
Enfin, l’abonnement annuel Magic à 648 euros TTC, qui comporte l’ensemble des fonctionnalités que nous avons décrites tout au long de l’article.
Elloha propose ces 3 tarifs quel que soit le nombre de biens loués ! Pas de tarif évolutif, comme pour l’ensemble de ses concurrents.
Elloha est plutôt une « bonne » solution sur le marché. Notre avis est positif, car nous sommes convaincus que l’utilisation d’un channel manager est indispensable.
Son principal atout est son site web inclus, avec la création de nombreuses offres et partenariats rendu possible avec l’outil.
Ainsi, Elloha pourra convenir aux petits loueurs de gîtes voulant fidéliser une clientèle louant à la semaine ou le week-end.
Cependant, Elloha ne fera à notre sens pas partie des Tops channels managers pour :
En effet, ne pas pouvoir automatiser les entrées/sorties, la modification des prix ou encore automatiser des tâches comme l’entretien des biens avec une équipe dédiée, sera un réel problème pour certains « gros » loueurs.
Avant de souscrire à ce type d’outil, vous devez vous poser la question dans quel état d’esprit êtes vous pour la gestion de vos biens :
Si vous êtes dans le 2ème cas, privilégiez un autre channel manager comme Superhote ou Lodgify …
Note finale :
La solution tout en un française des maisons d'hôtes.
Superhote est pour nous, le channel manager N°1 qui vous permettra d’automatiser un maximum de tâches. Français également, il sera destiné aux loueurs multipropriétés et aux conciergeries notamment. Seul bémol, l’absence de templates pour créer votre site. S’il s’agit d’un critère indispensable, la solution Lodgify proposée plus bas pourra vous satisfaire.
Lodgify est également un logiciel de gestion pour votre location saisonnière. Des designs de site plus complets et des connexions aux outils d’automatisation comme Pricelaps et Zapier le rendent à notre sens plus complet.
Beds24 est un poids lourd des logiciels du secteur. Il est équipé d’un grand nombre de possibilités. Il sera plus intéressant qu’Elloha sur certains aspects comme l’automatisation des prix par exemple. Malheureusement la prise en main est longue. Malgré tout, c’est un channel manager à étudier !
Amenitiz est destiné aux petits hôtels. Certaines fonctionnalités intéressantes uniquement pour un hôtel peuvent rendre le tarif un peu élevé pour loueur d’un gîte n’utilisant pas l’ensemble des options proposées. Si vous voulez en savoir plus. Retrouvez l’avis d’Amenitiz.
Pour être complet citons encore Eviivo et Smoobu.
Grâce à l’avènement d’Airbnb, le business des locations de vacances à exploser en France. En cherchant sur le web, vous trouverez :
Enfin vous trouverez des outils d’analyse de prix et taux d’occupation comme Airdna…
Après une période d’essai gratuite de 21 jours, l’abonnement MAGIC est 648 € TTC.
Oui. Si vous êtes une conciergerie, nous vous conseillons de souscrire à l’autre channel manager français SUPERHOTE
Le Site référence qui vous aide à choisir votre channel manager adapté à vos besoins.
