Avis Misterbooking est-ce le meilleur logiciel pour la gestion d’hôtel ? Guide complet : Note, prix et alternatives

Vous êtes propriétaire d’un hôtel et vous cherchez un seul logiciel pour gérer l’ensemble de votre activité? Lisez notre avis sur Misterbooking le solution tout un destiné aux hôtels. Son point fort, il est à la fois PMS, channel manager ou encore créateur de site web…

AVANTAGES :

Logiciel 100 % français
PMS puissant
Module de gestion client dédié
API ouverte pour intégrer d’autres logiciels
Support réactif et en France
Dimensionné pour gérer un groupe hôtelier

EXPERT SCORE

Facilité d'utilisation 9,9</span

99%

Fonctionnalités 10 </span

100%

Design interface 9,6 </span

96%

Rapport Qualité/prix 10

100%

INCONVÉNIENTS :

Avis Misterbooking : Résultat de notre test

Misterbooking est la meilleure solution française pour les propriétaires d’hôtel ou groupe hôteliers. Sans cesse évolutif, le logiciel a su se développer en suivant les tendances de l’industrie hôtelières et les attentes utilisateurs.

Son support vous permettra de tirer le maximum des fonctionnalités de l’outil.

Notre avis est très positif sur Misterbooking si vous posssédez un grand établissement. Gérez votre hôtel depuis n’importe où dans le monde aves sa solution Cloud. PAs d’installation, pas de maintenant à faire au sein de votre hôtel.

Les possibilités sont infinis avec son API ouverte et la possiblité de vous connecter à des dizaines d’applications rendant votre solution la plus complète du marché.

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Misterbooking: qu'est ce que c'est ?

Misterbooking est une solution tout-en-un conçue pour les gérants et propriétaires d’hôtel. Il est également utilisé par des chaînes hôtelières et les résidences de tourisme. Si vous avez lu l’avis sur Amenitiz, vous comprendrez que sa conception rend le logiciel inadapté aux locations saisonnières type Airbnb.

Misterbooking : Meilleur choix de channel manager français pour hôtel ?

Bien entendu, Misterbooking est bien plus qu’un simple channel manager d’hôtel, c’est une véritable solution qui couvrira l’ensemble de vos tâches qui incombe la gestion de votre établissement. PMS, moteur de réservation, site internet et dispositif de paiement automatisé font partie du logiciel Misterbooking.

Misterbooking: Fonctionnalités et caractéristiques :

Property Management System (PMS) Misterbooking :

Le PMS de Misterbooking a été l’un des premiers à proposer la fonctionnalité Cloud pour vous permettre de vous connecter partout à travers le monde juste avec une connexion internet ! Misterbooking est devenue rapidement la solution de gestion hôtelière des hôtels indépendants, et des groupes hôteliers.

Ce PMS propose nativement :

Channel manager ;
Gestionnaire du personnel de ménage appelé “Housekeeping” ;
Création de votre site internet ;
Suivi de performances et du CA, RevPar ;
Ajout de modules complémentaires sur demande avec son API ouverte à des logiciels externes.

Channel manager MISTERBOOKING

Intégré directement dans Misterbooking le channel manager vous permet de gérer sur l’ensemble de vos plateformes en ligne :

Bien entendu, cela est possible avec une connexion directe entre Misterbooking et les plus grandes OTA du marché, Booking, Expédia Agoda entre autres.

Un lien Ical est disponible pour vous connecter sur certaines agences en ligne qui se développe avec une offre hôtelière grandissante, Airbnb pour la plus connue.

Vous voulez aller encore plus loin ? Vous voulez avoir encore plus de choix ? Connectez Misterbooking avec le channel manager Siteminder ou Elloha qui vous donneront accès à plusieurs dizaines sites de réservations en ligne, locales ou “de niche”.

En résumé, le channel manager synchronise les disponibilités sur l’ensemble des plateformes utilisées, ceci en temps réel avec sa connexion bi-directionnelle ce qui évite le surbooking et de double réservation.

L’Espace client et pré check-in de Misterbooking :

Cet espace résume toute l’expérience client au sein de votre hôtel. Cette page centrale vous permet de voir en quelques instant l’ensemble des actions pour le client choisi.

L’espace est créé dès la réservation avec l’ensemble de ses informations personnelles. Il est bien entendu sécurisé.

Vous pourrez envoyer un formulaire de pré-checking en ligne, avant l’arrivée du client, un gain de temps assuré à la réception de l’hôtel. Ainsi vous constaterez une diminution des fils d’attente,l’expérience client commence pour le mieux au sein de votre établissement…

Messagerie centralisée et automatique :

Vous pourrez envoyer de façon automatique des mails et SMS pour préparer l’arrivée de vos clients. Une séquence que vous programmez à votre guise pour veiller à la satisfaction de chaque client.

Espace dédié aux clients de l’hôtel :

Leur espace est aussi un lieu d’échange privilégié avec l’hôtel. Vous pouvez offrir la possibilité à votre client de réserver des extras et d’échanger via un système de messagerie avec la réception.

Une communication en temps réel avec vos clients rendra l’expérience au sein votre établissement inoubliable !

L’espace perdure au-delà de leur séjour et leur permet de réserver leur prochain voyage à nouveau chez vous et ceci directement sur votre site internet équipé du moteur de réservations Misterbooking.

Statistiques détaillées et tableau de bord :

Misterbooking est un logiciel de gestion d’hôtel tout-en-un qui vous permet également d’analyser la performance de l’hôtel. Il sera possible de sortir des suivis et des statistiques détaillés pour une analyse précise. Partant de là, vous serez en capacité d’apporter les actions correctives en cas de dérive.

De plus, sa solution centralisée offre un accès dédié au comptable, et ceci à tout moment. Il pourra extraire vos données, et consulter vos factures.

Misterbooking permettra de générer des exports (au format Excel).facilement intégrables au logiciel de comptabilité. Grâce à Misterbooking, l’analyse, la comptabilité et le suivi de l’activité de votre établissement sera facile et fluide. Pas de perte de temps dans des tâches administratives fastidieuses. Concentrez vous sur vos clients !

Le site internet proposé par Misterbooking:

Le logiciel est également un créateur de site internet. Un véritable atout pour votre rentabilité. En effet, il est important de ne pas reposer sa stratégie de vente uniquement sur les OTA.

Il est donc indispensable d’avoir son site internet. Bien entendu, il sera équipé d’un moteur de réservation, relié à votre channel manager pour une mise à jour parfaite des calendriers.

Leur experts digitaux seront là pour vous accompagner dans la conception de votre site, créer le meilleur design pour votre hôtel. D’autres outils seront reliés à votre site web comme Google Tag Manager et Google Analytics. La seconde étape après la conception est un site internet bien référencé. Augmenter le trafic de ce dernier, capter de nouveaux clients que vous pourrez ensuite fidéliser.

L’augmentation des réservations en direct sans intermédiaire augmente significativement la rentabilité de votre hôtel.

Ainsi, pour y parvenir, les experts de Misterbooking s’occupent de la conception de votre site internet et veillent à optimiser les présentations pour répondre aux besoins sur le SEO.

La création de votre page Google My Business sera impérative pour l’affichage de votre fiche établissement sur Google Maps. Toutes ces actions rendront votre hôtel plus visible et plus rentable à long terme.

Les avantages et les inconvénients de Misterbooking :

Avantages de Misterbooking :

Misterbooking est une solution dite en “Cloud”. C’est-à-dire que 100% du logiciel intègre toutes les fonctionnalités sur internet pas besoin d’installer une application au sein de votre hôtel. Aucun besoin de suivi de maintenance à faire. Vous pouvez donc vous connecter avec une simple connexion internet de n’importe quel appareil et n’importe où dans le monde !
Personnalisation de votre logiciel. Après un échange avec un conseiller vous choisissez en fonction de vos besoins les modules nécessaires à votre exploitation.
L’ensemble de votre gestion est centralisée sur une interface. En effet, vous pourrez à la fois répondre à vos clients, gérer vos disponibilités ou encore établir les factures et bien d’autres tâches, le tout sur le même logiciel.

Channel manager intégré : Optimiser votre taux d’occupation grâce à votre présence sur les plus grandes plateformes de réservations (Booking, Expédia, Airbnb, Agoda etc…). De nombreuses OTA sont disponibles avec Misterbooking.
Évolutif : Pour suivre l’évolution du marché Misterbooking est régulièrement mis à jour pour que vous restiez compétitif sur le marché du tourisme.
Support technique : Une équipe dédiée pour le support de ses clients, basée en France pour une meilleure réactivité et une parfaite connaissance du marché français.
Misterbooking dispose dispose d’un API dite ouverte, il peut donc facilement se connecter à d’autres logiciels partenaires.

Profitez de tous les avantages du logiciel Misterbooking. Demandez sans plus attendre une démonstration de Misterbooking en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Inconvénients de Misterbooking :

Convaincu que l’utilisation de ce type de solution tout en un est indispensable à la bonne gestion de votre hôtel, nous allons évoquer dans cette partie les axes d’amélioration de l’outil Misterbooking.

Misterbooking est un logiciel très complet, proposant de multiples fonctionnalités peut entraîner chez certains utilisateurs pas à l’aise avec l’informatique une courbe d’apprentissage un peu longue.
Un module de gestion de stock pour les très grosses structures pourrait servir certains utilisateurs pour la gestion de consommables notamment.

Comme vous le voyez ces inconvénients sont mineurs face aux avantages qu’offre Misterbooking. De plus, le point fort de l’équipe depuis près de 20 ans est sa constante évolution pour répondre à la fois aux demandes des utilisateurs et aux tendances du marché de l’hôtellerie.

Quel est le prix de Misterbooking ?

Misterbooking vous propose deux plans tarifaires :

Combinaison Classique
Combinaison expérience, le plus populaire

Nous vous conseillons la formule “Expérience”, en effet elle contient le module dédié à vos client, indispensable à nos yeux.

Le tarif varie selon le nombre de chambres dans votre hôtel.

Par exemple, pour 20 chambres le prix est de 225 euros HT. A cela s’ajoute l’accompagnement pour la mise en place du logiciel par les équipes de Misterbooking. Comptez un seul paiement de 544 HT dans ce cas précis.

avis des clients de Misterbooking:

Une mise en place simple, un fonctionnement intuitif, une connexion facilité via internet permettant un suivi permanent d'un ordinateur, d'une tablette, d'un smartphone. La gestion en temps réel des différents canaux de distribution et l'outil de yield permettant un suivi précis des remplissages et des revenus.

Stéphanie

Produit très intuitif et bien conçu Il est surtout doté d'un channel manager intégré. Confort au niveau des réservations

Denis

Très bon PMS. C'est un très bon PMS assez facile d' utilisation qui présente un certain nombre de fonctionnalités interrésantes. Je recommande

Christophe

PROFESSIONNALISME DES INTERVENANTS DE LA HOTLINE. Produit facile à intégrer et assimiler même pour les débutants.

Nathalie

Des interlocuteurs de confiance. Le logiciel est très simple d'utilisation et est très personnalisable.

Christiane

Faut-il souscrire à Misterbooking ?

OUI ! Sans aucune hésitation ! Dans l’industrie hôtelière, il est désormais indispensable d’avoir un logiciel qui vous permet à la fois la gestion de vos réservations et de votre présence sur le web.

Une solution tout en un comme Misterbooking vous permet de gérer votre hôtel d’une seule et même interface.

Misterbooking propose une application en cloud qui est un véritable atout pour la gestion de votre hôtel à distance. Doté de toutes les fonctionnalités nécessaires à vous suivre dans votre développement.

Nous avons trouvé que l’outil était parmi les plus complets et intuitifs.

alternative Misterbooking :

MISTERBOOKING VS OCTORATE :

Octorate, est un challenger à Misterbooking pour les petites et moyennes structures. Propriétaire d’hôtel indépendant vous trouverez la majorité des fonctionnalités indispensables pour votre activité. Conçu également pour les maisons d’hôtes, il dispose d’un channel manager natif plus puissant.

MISTERBOOKING VS AMENITIZ :

Si vous êtes propriétaire d’un hôtel, vous avez sûrement entendu parler du channel manager Amenitiz. Cette solution tout en un est un concurrent à Misterbooking. Il dispose d’un channel manager natif plus puissant car il a été également pour les locations saisonnières. Toutefois, les fonctionnalités spécifiques à l’hôtellerie sont moins présentes. Son prix est de surcroît supérieur.

Foire aux questions des utilisateurs MISTERBOOKING :

Combien coûte un abonnement à Misterbooking ?

Le tarif de Misterbooking est de 169 euros HT pour 10 chambres. Le prix évolue selon les options et la taille de votre hôtel.

Est-ce que Misterbooking est meilleur Octorate ?

Oui, si vous avez un grand hôtel, 50 chambres et plus, vous pouvez souscrire à l’outil même avec un établissement plus petit si vous voulez consommer français ! Pour des établissements plus modestes, Octorate dispose de fonctionnalités suffisantes et son tarif attractif saura vous convaincre.

EST CE QUE LA CONNEXION AVEC BOOKING EST BI DIRECTIONNELLE

Oui. Misterbooking est un partenaire privilégie avec Booking.